I. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

🔅  Thời gian bảo hành    

Thời hạn bảo hành, bảo hành đổi mới (nếu có) quy định riêng với từng sản phẩm và được ghi trên hóa đơn bán hàng hoặc trên tem bảo hành nếu không có hóa đơn bán hàng.

    👉  Tra cứu bảo hành điện tử: Đối với các sản phẩm có serial number, khách hàng có thể kiểm tra tình trạng bảo hành của sản phẩm tại website http://baohanh.audioplus.vn

🔅  Đổi mới sản phẩm trong vòng 30 ngày đầu:

      Sau khi mua hàng, nếu sản phẩm có phát sinh lỗi do nhà sản xuất và sản phẩm của khách hàng đủ điều kiện đổi mới, cửa hàng sẽ đổi mới cho khách hàng một sản phẩm tương đương.

Trường hợp không có sản phẩm tương đương, khách hàng có thể chọn sản phẩm khác và thanh toán thêm/ nhận lại tiền chênh lệch giá.

Trường hợp khách hàng không có nhu cầu chuyển sang sản phẩm khác, cửa hàng sẽ hoàn lại toàn bộ tiền sản phẩm (không bao gồm phí vận chuyển) cho khách hàng.
Yêu cầu:

        Sản phẩm còn trong thời hạn đổi mới, nguyên hiện trạng không xước xát móp méo, tem bảo hành không bị rách và khách hàng còn giữ nguyên hộp sản phẩm kèm các phụ kiện trong hộp sản phẩm như xốp, nilon bọc…

🔅 Sửa chữa

     Trong thời gian bảo hành, nếu sản phẩm có lỗi phát sinh và sản phẩm của khách hàng đủ điều kiện bảo hành, cửa hàng sẽ tiến hành sửa chữa sản phẩm miễn phí cho khách hàng.

Lưu ý:

Để đảm bảo tiết kiệm thời gian nhất có khách hàng, kỹ thuật của cửa hàng sẽ tiến hành khảo sát và sửa chữa sản phẩm nếu có thể. Nếu không thể hoặc không đảm bảo, cửa hàng sẽ gửi sản phẩm qua hãng để sửa chữa.

II. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

        🔹 Các điều kiện bảo hành được tuân thủ theo quy định của hãng

        🔹  Thiết bị được bảo hành khi còn thời hạn bảo hành  được tính kể từ ngày mua hàng

        🔹  Có phiếu bảo hành và tem bảo hành của công ty trên thiết bị

Lưu ý: Các trường hợp sau đây bị coi là vi phạm điều kiện bảo hành và không được bảo hành: 

        🔹 Sản phẩm hết thời hạn bảo hành: thời hạn bảo hành sản phẩm được thể hiện trên phiếu xuất kho 

III.  ĐỊA CHỈ TIẾP NHẬN BẢO HÀNH

      📍  Hà Nội:

                🗺 0962676080 – Số 18 196/1A Hồ Tùng Mậu, Bắc Từ Liêm, HN

      📍  TP HCM:

                🗺 0974854245 – Chung cư Saigonres, 188 Nguyễn Xí, P.26, Q. Bình Thạnh.